DIS AG Usability-Test

Usability Überprüfung des Redesigns der Website

Kunde DIS Deutsche Industrie Service AG

URL www.dis-ag.com

Die Aufgabe

Überprüfung der Usability, d.h. die Bedienbarkeit der Navigationsstruktur und –typen, des Redesign der Website, insbesondere im Hinblick auf Barrierefreiheit und das angestrebte Kommunikationskonzept des Kunden. Ebenfalls sollte das Ansprachepotential der 5 Zielgruppen ermittelt werden.

Die Lösung

Das Konzept für den Usability-Test basierte unter anderem auf den Richtlinien von Jakob Nielsen (“Usability Engineering at a Discount”) und Bruce Tognazzini (“User testing on the cheap”) für “Next Generation” Tests.

Dabei werden von Nielsen die folgenden Richtlinien angegeben:

• Nur kleine Testgruppen mit ca. 3-4 Personen
• Dauer der einzelnen Tests nur ca. 20-25 Min

Sinnvoll ist laut Nielsen eher das stellen kleiner und überschaubarer Aufgaben und diese zu wiederholen, statt des Einsatzes von sehr umfangreichen Test-Paketen. Die relativ geringe Anzahl der benötigten Test-Kandidaten erklärt Nielsen damit, dass der erste Tester bereits 85% der Fehler aufdeckt. Die folgenden Kandidaten zeigen größtenteils dieselben Fehler auf. Auf diese Weise nähert sich das Ergebnis des Tests mit vertretbarem Aufwand dem Optimum sehr an.

Tags: Usability | Beratung | Marketing