BVA – Relaunch Portal bund.de
Migration des Portals auf GSB und Neudesign des Auftritts.
KUNDE Bundesverwaltungsamt, Köln
URL www.bund.de
DIE AUFGABE
Das ausgegebene Motto der Regierung lautete:“ eGovernment bringt frischen Wind in die Amtsstuben“ Das eGovernment-Zugpferd „bund.de“ sollte einen noch schnelleren Zugang zu allen behördlichen Informationen und den Service-Angeboten der Verwaltung bieten.
Die gesamte öffentliche Verwaltung stand vor der Aufgabe, gewachsene bürokratische Zuständigkeitsgrenzen zu überwinden und zu einer kundenorientierten Verwaltungsintegration zu gelangen.
Die Kommunikation zwischen Bürger und Verwaltung sollte noch einfacher, schneller und vor allem kostengünstiger vonstatten gehen.
Das Hauptaugenmerk des Portal Relaunchs lag somit auf der „Neustrukturierung“ und „ Optimierung“ der Inhalte von www.bund.de, da die avisierten Zielgruppen („Wirtschaft & Wissenschaft“, „Bürger“ und „Verwaltung“) das Portalangebot nur regelmäßig dann annehmen, wenn für sie ein damit spürbarer Mehrwert verbunden ist: Zeitersparnis, Flexibilitätsgewinn, einfache Benutzbarkeit sowie intuitive und schnelle Auffindbarkeit.
DIE LÖSUNG
Das fachliche Design der Portal-Seiten und –Module wurde von Mitarbeitern des Bundesverwaltungsamtes (BVA) mit Unterstützung durch Medienkonzepte durchgeführt. Medienkonzepte hatte dabei primär die Aufgabe, die BVA-Mitarbeiter in Hinblick auf die Einhaltung der BITV Standards anzuleiten. Die Gesamtverantwortung für die barrierefreie Umsetzung des Portals lag in diesem Projekt bei Medienkonzepte.
Auf Basis des fachlichen Designs erstellte Medienkonzepte BITV konforme HTML-Vorlagen mit CSS-Erstellung, welche für die Erstellung der Darstellungs-Templates im GSB verwendet wurden. Die hochwertigen HTML Templates wurden mit vollständig validem XHTML und einer grundsätzlich relativen Vermaßung (Skalierbarkeit) erstellt. Ebenso wirkte Medienkonzepte bei der Konzeption des redaktionellen Aufbaus mit.
Die Einhaltung der BITV wurde für www.bund.de durch eine Prüfung des BIK (Barrierefrei Informieren und Kommunizieren) erfolgreich überprüft.
Ebenso übernahm Medienkonzepte querschnittliche Aufgaben wie Projektleitung, Qualitätssicherung und Management-Coaching.
Darüber hinaus unterstützte Medienkonzepte das BVA im Marketing zum Relaunch des neu gestalteten Portals, insbesondere im Rahmen des CeBIT-Auftritts des BVA. Durch diese Aktionen sollte der Bekanntheitsgrad des Portals massiv gesteigert werden.